Bệnh viện không giấy tờ: Ước mơ đang rất gần – SKDSNews

Bệnh viện không giấy tờ: Xu thế chuyển đổi số tất yếu của y tế hiện đại

Từ tháng 7/2015, Bệnh viện quận Thủ Đức (TP.HCM) đã ghi dấu ấn mạnh mẽ khi trở thành đơn vị y tế duy nhất được Bộ Y tế lựa chọn để thí điểm mô hình bệnh án điện tử. Sau chặng đường gần 2 năm triển khai đầy nỗ lực và đạt được nhiều kết quả tích cực, bệnh viện hiện đang hoàn thiện các thủ tục báo cáo để trình Bộ Y tế thẩm định chính thức. Đây được xem là điểm sáng tiên phong, mở ra triển vọng về một mô hình bệnh viện không giấy tờ hiện đại, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại Việt Nam.

Hành trình tiên phong ứng dụng công nghệ thông tin trong y khoa

Để có được cái nhìn sâu sắc hơn về hành trình chuyển đổi số đầy thách thức này, chúng tôi đã có buổi trao đổi trực tiếp với BS. Nguyễn Minh Quân – Giám đốc Bệnh viện quận Thủ Đức, người đã đặt nền móng cho cuộc cách mạng công nghệ tại đây.

BS. Nguyễn Minh Quân – Người tiên phong đổi mới quản lý bệnh viện.

Phóng viên: Được biết, việc cải cách thủ tục hành chính và giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người bệnh là mục tiêu ông luôn trăn trở từ khi nhậm chức vào năm 2007. Điều gì đã thôi thúc ông quyết tâm thực hiện điều này vào thời điểm cách đây hơn 10 năm, khi công nghệ thông tin chưa thực sự bùng nổ?

BS. Nguyễn Minh Quân: Quản trị một bệnh viện là một bài toán vô cùng phức tạp với hàng loạt vấn đề cần giải quyết. Để vận hành trơn tru, công nghệ thông tin chính là chiếc chìa khóa vạn năng đóng vai trò quyết định. Tuy nhiên, chuyển đổi số trong y tế đòi hỏi sự kiên trì, đi từng bước vững chắc, vừa làm vừa rút kinh nghiệm. Khi ứng dụng công nghệ thành công, chúng tôi nhận thấy hiệu quả rõ rệt trong việc tối ưu hóa nguồn lực và mang lại sự minh bạch tuyệt đối trong mọi hoạt động.

Giải quyết bài toán đồng bộ dữ liệu và thuyết phục các cơ quan quản lý

Phóng viên: Cải cách hành chính trong y tế không thể đơn độc thực hiện nếu thiếu đi sự đồng hành của ngành Bảo hiểm Xã hội (BHXH). Ông đã làm thế nào để tìm được tiếng nói chung?

BS. Nguyễn Minh Quân: Cần làm rõ rằng, mô hình bệnh viện không giấy tờ không nghĩa là loại bỏ hoàn toàn 100% giấy tờ, mà là tối ưu hóa, số hóa tối đa những quy trình có thể ứng dụng công nghệ. Để thuyết phục các cơ quan liên quan, không có minh chứng nào thuyết phục hơn hiệu quả thực tế và sự hài lòng của người bệnh. Khi người dân được thụ hưởng dịch vụ tốt hơn, các cơ quan quản lý chắc chắn sẽ đồng hành và ủng hộ.

Ứng dụng CNTT toàn diện giúp tối ưu quy trình từ tiếp đón đến xuất viện tại BV quận Thủ Đức.

Tối ưu hóa nguồn lực tài chính cho chuyển đổi số

Phóng viên: Việc xây dựng một hệ thống y tế thông minh đòi hỏi chi phí đầu tư ban đầu rất lớn về cả hạ tầng lẫn con người. Bệnh viện đã giải quyết bài toán kinh phí này ra sao?

BS. Nguyễn Minh Quân: Số hóa y tế là xu thế bắt buộc. Chúng tôi chủ trương không chờ đợi nguồn kinh phí thụ động mà chủ động trích từ quỹ phát triển sự nghiệp hoặc huy động các nguồn lực hợp pháp để đầu tư. Thực tế chứng minh, khi hệ thống đi vào hoạt động ổn định, việc quản lý khoa học bằng công nghệ giúp bệnh viện tiết kiệm được chi phí vận hành cực kỳ lớn, bù đắp nhanh chóng cho khoản đầu tư ban đầu.

Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người bệnh

Phóng viên: Hiệu quả thực tế nhất mà người bệnh nhận được kể từ khi bệnh viện đẩy mạnh số hóa là gì, thưa ông?

BS. Nguyễn Minh Quân: Thay đổi lớn nhất chính là thời gian chờ đợi được rút ngắn tối đa. Quy trình đăng ký, khám bệnh và thanh toán đều được tự động hóa. Mọi thông tin về giá viện phí, thứ tự khám đều hiển thị công khai trên màn hình lớn để người dân tiện theo dõi, giám sát. Sự minh bạch này không chỉ giúp người bệnh an tâm mà còn nâng cao uy tín của đội ngũ y bác sĩ.

Phóng viên: Xin trân trọng cảm ơn ông về những chia sẻ tâm huyết này!