Sự việc một bác sĩ gốc Việt bị cưỡng chế thô bạo khỏi chuyến bay của United Airlines đang gây chấn động toàn cầu, đồng thời thổi bay hàng tỷ USD giá trị vốn hóa của hãng hàng không này.
Sự việc xảy ra tại sân bay quốc tế O’Hare, Chicago, Mỹ, trên chuyến bay khởi hành đi Louisville. Do tình trạng bán quá số ghế quy định (overbooking), hãng hàng không United Airlines đã yêu cầu 4 hành khách nhường chỗ để nhường vị trí cho nhân viên của hãng. Khi không có ai tự nguyện rời đi dù được đề xuất bồi thường, United Airlines đã tiến hành lựa chọn ngẫu nhiên. Trong số những người bị chọn có một cặp vợ chồng bác sĩ gốc Việt. Do lịch trình khám chữa bệnh cho bệnh nhân đã lên lịch từ trước, vị bác sĩ này đã kiên quyết từ chối di chuyển sang chuyến bay khác.
Sau đó, một tình huống không thể tin nổi đã xảy ra. Lực lượng an ninh đã sử dụng biện pháp mạnh để khống chế và kéo lê vị bác sĩ gốc Việt ra khỏi máy bay trước sự phẫn nộ của toàn bộ hành khách xung quanh. Video ghi lại sự việc nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội với tốc độ chóng mặt, đẩy United Airlines vào một cuộc khủng hoảng truyền thông tồi tệ chưa từng có.
GS. Nguyễn Văn Tuấn.
Hành vi mang tính bạo lực này từ một hãng bay lớn của Mỹ đã làm tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh của ngành hàng không toàn cầu. Thông thường, các trường hợp overbooking sẽ được giải quyết bằng các chính sách thương lượng thỏa đáng như bồi thường tài chính hoặc nâng hạng ghế, chứ không phải bằng bạo lực. Sự việc thô lỗ này không chỉ khiến dư luận phẫn nộ mà còn làm cho giá trị cổ phiếu của United Airlines bốc hơi 1.4 tỷ USD chỉ trong vài giờ. Viên cảnh sát trực tiếp tham gia vụ việc đã bị đình chỉ công tác để phục vụ điều tra.
Hình ảnh cắt từ clip cho thấy 1 hành khách bị lôi thô bạo ra khỏi máy bay – Ảnh: Twitter.
Ban đầu, có thông tin nhầm lẫn rằng nạn nhân là người Trung Quốc, làm dấy lên làn sóng kêu gọi tẩy chay mạnh mẽ từ quốc gia này. Tuy nhiên, danh tính thực sự của nạn nhân sau đó được xác định là bác sĩ Đào Duy Anh (David Dao), 69 tuổi, một bác sĩ gốc Việt. Bất chấp những nỗ lực bôi nhọ cá nhân từ một vài trang tin lá cải, dư luận thế giới vẫn đồng loạt lên án gay gắt hành vi vô văn minh của United Airlines. Đây chắc chắn là một vết nhơ lịch sử khó có thể gột rửa của hãng hàng không này.
GS. Nguyễn Văn Tuấn
(từ Australia)
